ศูนย์ช่วยเหลือ GoChatศูนย์ช่วยเหลือ GoChat
ไทยEnglish
เข้าสู่ระบบเข้าสู่ระบบ
ผังคู่มือ
  • เริ่มต้นใช้งานรู้จัก GoChat และเริ่มต้นใช้งาน
    • ภาพรวม GoChat
    • การเข้าสู่ระบบครั้งแรก
  • Dashboardภาพรวมแชท ลูกค้า และบรอดแคสต์
    • การดูภาพรวมร้านค้า
    • การดูภาพรวมบรอดแคสต์
  • Chatตอบลูกค้าทุกช่องทางในที่เดียว
    • การตอบแชทลูกค้า
      • การค้นหาและกรองแชท
      • การใช้เครื่องมือบนหัวห้องแชท
      • การใช้แผงข้อมูลลูกค้า
      • การจัดการข้อความในห้องแชท
      • การตอบความคิดเห็นใต้โพสต์
      • การอ่านข้อความจากรูป
    • การจัดการข้อความที่ใช้บ่อย
      • การเพิ่มและแก้ไขข้อความที่ใช้บ่อย
      • การใช้ข้อความที่ใช้บ่อยในห้องแชท
    • การตั้งคำสั่งรับออเดอร์จากแชท
      • การรับออเดอร์ในแชท 1:1
      • การรับออเดอร์ในไลน์กลุ่มและทีมขาย
    • การใช้งานบอทตอบกลับอัตโนมัติ
      • การตั้งข้อความต้อนรับ
      • การตั้งคำถามที่พบบ่อย
      • การตั้งข้อความนอกเวลาทำการ
      • การตั้งตอบข้อความตามคีย์เวิร์ด
      • การตั้งส่วนลดและโปรโมชั่น
      • การตั้งสรุปคำสั่งซื้อ
      • การตั้งตอบกลับคอมเมนต์
    • การคีย์ออเดอร์ในห้องแชท
      • การดูและแก้ไขคำสั่งซื้อในห้องแชท
    • การส่งสินค้าและคำสั่งซื้อให้ลูกค้า
  • CRMบอทช่วยทักลูกค้าที่เงียบไป
    • การสร้างบอทติดตามยอดขาย
      • การใช้บอทเฉพาะกลุ่ม
  • Auto-Assignแบ่งแชทให้แอดมินในทีมอัตโนมัติ
    • การเปิดระบบจัดสรรแชท
    • การใช้ห้องควบคุมแชท
  • Ads Commerceส่งข้อความหาลูกค้าหลายคนพร้อมกัน
    • การส่งบรอดแคสต์ข้อความ
    • การตั้งค่า Conversions API
  • Managementลูกค้า งานของทีม ไฟล์ และผู้ใช้งาน
    • การจัดการลูกค้า
    • การติดตามกิจกรรมกับลูกค้า
    • การจัดการใบงาน
      • การทำงานกับใบงานทีละใบ
    • การจัดการคลังไฟล์ของร้าน
      • การจัดการไฟล์ในแชทและถังขยะ
    • การจัดการเทมเพลตข้อความ
    • การจัดการผู้ใช้งานในร้าน
    • การใช้ข้อความแจ้งเตือนลูกค้า
  • Settingเชื่อมช่องทาง แพ็กเกจ และข้อมูลร้าน
    • การจัดการช่องทางแชท
      • การเชื่อมต่อช่องทาง Facebook
      • การเชื่อมต่อช่องทาง LINE OA
      • การเชื่อมต่อช่องทาง Shopee
      • การเชื่อมต่อช่องทาง Lazada
    • การเลือกและสั่งซื้อแพ็กเกจ
    • การตั้งค่าการแจ้งเตือน
    • การตั้งค่าข้อมูลร้าน
    • การตั้งค่าสรุปคำสั่งซื้อ และเลขพัสดุ
    • การตั้งค่าโปรไฟล์ของฉัน
  • Logsย้อนดูการตอบของบอท
    • การดูประวัติตอบแชทอัตโนมัติ
    • การดูประวัติตอบคอมเมนต์อัตโนมัติ
    • การดูประวัติคำสั่งรับออเดอร์
  1. เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นใช้งาน

รู้จัก GoChat และเริ่มต้นใช้งาน

ภาพรวม GoChat
GoChat ทำอะไรได้บ้าง และเมนูหลักแต่ละหัวข้ออยู่ตรงไหน
การเข้าสู่ระบบครั้งแรก
เข้าสู่ระบบ GoChat ครั้งแรกด้วย Facebook เพื่อเปิดร้านใหม่ หรือด้วยบัญชี GoSaaS เพื่อเชื่อมร้านที่มีอยู่แล้ว
บทความแนะนำ
การเชื่อมต่อช่องทาง Facebookเชื่อมเพจ Facebook เข้ากล่องข้อความ และตั้งค่าเพจให้ GoChat จัดการการสนทนาใน Messenger ได้การจัดการช่องทางแชทเพิ่มช่องทางแชท อ่านตัวเลขบนการ์ด ตรวจและแก้ช่องทางที่หลุด ตั้งผู้ดูแล และถอดช่องทางออกการเข้าสู่ระบบครั้งแรกเข้าสู่ระบบ GoChat ครั้งแรกด้วย Facebook เพื่อเปิดร้านใหม่ หรือด้วยบัญชี GoSaaS เพื่อเชื่อมร้านที่มีอยู่แล้วภาพรวม GoChatGoChat ทำอะไรได้บ้าง และเมนูหลักแต่ละหัวข้ออยู่ตรงไหน